Flávio Schmidt

12 de maio de 2017

A queda dos paradigmas do gerenciamento de crises – Caso United – Parte 3 – Final

As crises continuam espalhadas por todos os lados, alastradas pelas redes sociais, e muitos “especialistas” em gerenciamento de crises continuam alastrados pelos procedimentos criados no século […]
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2 de maio de 2017

A Queda dos Paradigmas do Gerenciamento de Crises

Todos os dias acompanhamos um festival de crises nas redes sociais, de todo tipo, de toda natureza.  Muitas incríveis, surpreendentes, outras absurdas e até reveladoras do […]
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24 de abril de 2017

United Airlines: a empresa não pode pagar pelos erros que não cometeu

É uma questão de justiça. A United Airlines cometeu muitos erros durante o episódio, mas o maior e mais contundente deles não foi cometido por ela. É certo […]
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20 de agosto de 2014

Muito além do jardim

Anos atrás li o livro “O Videota” que inspirou o filme “Muito além do jardim”. Trata-se de um jardineiro que passava seu dia cuidando do próprio […]
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15 de julho de 2014

A Copa e a bipolaridade brasileira

Quando o dono do maior haras americano tomou a decisão de sacrificar seu principal cavalo puro sangue, após quebrar uma perna, o assistente do treinador interferiu […]
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20 de dezembro de 2013

Foi brincar, é isso que dá!

Qual a diferença entre Brand PR e Brand Value? Quem sabe essa questão da Kellog’sUK não deva ser analisada numa amplitude maior. Vejo que não se […]
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8 de novembro de 2013

A situação crítica das faixas de ônibus e o banho do bebê

Com o sucesso inicial alcançado pelo projeto, a prefeitura da cidade avança desordenadamente em sua expansão. Ela entregou, com dois meses de antecedência, os 220 km […]
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27 de fevereiro de 2013

PR never dies

    Relações Públicas nunca morre, porque ela sempre se renova. Agora mesmo é hora de celebrar o seu renascimento.   Nos últimos dias houve grande […]
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23 de outubro de 2012

Como cobrar por serviços de comunicação? | As formas de cobrança dos serviços

Como cobrar por serviços de comunicação? Quem pode me ajudar? O complicado universo dos preços de comunicação. Post 3 – as formas de cobrança dos serviços […]
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18 de setembro de 2012

Como cobrar por serviços de comunicação? | Os serviços e a formação dos preços

Como cobrar por serviços de comunicação? Quem pode me ajudar? O complicado universo dos preços de comunicação. Post 2 – os serviços e a formação dos […]
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20 de agosto de 2012

Como cobrar por serviços de comunicação? | A concepção, o contexto

Como cobrar por serviços de comunicação? Quem pode me ajudar? O complicado universo dos preços de comunicação. Post 1 – a Concepção, o contexto Quando li […]
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22 de dezembro de 2011
Papai Noel

Papai Noel, era tudo brincadeira!!!!

Outro dia postei um texto aqui no #Blogrelacoes que falava da crise do Papai Noel. A intenção era fazer todos pensarem como a crise pode acontecer […]
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12 de dezembro de 2011

Faça uma boa ação. Ajude Papai Noel a resolver sua crise de reputação

Depois da crise internacional dos últimos dois anos, Papai Noel teve que se adaptar e fazer alguns arranjos em sua campanha de distribuição de presentes para […]
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22 de agosto de 2011

A Manipulação da Palavra e a Falácia da Comunicação

A denúncia feita contra a Zara, na semana passada, agitou a mídia e as redes sociais, o que levou a marca ao top do ranking das […]
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27 de julho de 2011

O que faz o Gerenciamento de Crise?

No post anterior vimos a cena do carro do presidente Obama preso no trilho do portão da embaixada americana na Irlanda. Aquele episódio representou um amplo […]
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29 de junho de 2011

Afinal de contas, crises corporativas podem ou não ser evitadas?

Para iniciar minha série de posts sobre Gestão de Riscos e Prevenção de Crises, gostaria de avaliar com vocês um acontecimento inusitado, que colocou o homem […]
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