Redação TMPRP

20 de março de 2012

#blogrelacoes entrevista Pinguim @pontofrio – Parte I

Ao falar de “seguir” empresas no Twitter, sempre fui daquelas pessoas que dá “follow” nas marcas que consome, que é cliente (como banco, operadora de celular […]
Leia mais
14 de março de 2012

Mantendo o padrão do patrão

Já falamos aqui sobre a importância de ter o dono do negócio sempre por perto para manter um padrão bacana de atendimento e dos processos de […]
Leia mais
28 de fevereiro de 2012

The Lean Startup para Relações Públicas

O movimento Lean Startup propõe uma metodologia para validar novos negócios. Empreender passa a contar com um processo científico que pode diminuir os casos de fracasso […]
Leia mais
24 de fevereiro de 2012

III Congresso Profissional Ibero-Americano de Comunicação, Cerimonial e Eventos

Recebi a divulgação desde super encontro de profissionais das áreas de comunicação, cerimonial e eventos e resolvi compartilhar com os leitores e amigos do #blogrelacoes: Data: 21 a […]
Leia mais
23 de fevereiro de 2012

O cliente não tem mais razão

Todo mundo já ouviu a frase “o cliente tem sempre razão”, não é mesmo? Eu, que sou filha de comerciante e trabalhei por alguns anos com […]
Leia mais
15 de fevereiro de 2012

RP X Publicidade ou RP + Publicidade? Por que não os dois?

No primeiro post do ano, uma das ideias era trazer alguma perspectiva ou tendência para 2012 em relação a coluna. Como eu trago ações ou campanhas, […]
Leia mais
10 de fevereiro de 2012

Steven Tyler no Super Bowl – Gafe na execução do Hino Nacional

O Super Bowl (campeonato de futebol americano) é o maior evento e também o de maior audiência televisiva dos Estados Unidos. Este ano, segundo dados que […]
Leia mais
21 de dezembro de 2011

Gente que faz

Você já teve alguma ideia e achou que poderia valer muito dinheiro? Já viu alguém ganhar um prêmio por um trabalho que você faria melhor? Qual […]
Leia mais
14 de dezembro de 2011

Atendimento em ritmo de Festa(s)… de final de ano

Chegou aquela época caótica para fazer compras: as festas de final de ano. Difícil é achar um lugar que não esteja cheio. As lojas e os […]
Leia mais
8 de dezembro de 2011
charge_homens_bebendo

Festa de final de ano da empresa – Oficina de gafes?

Passado todo um ano de muito trabalho ao lado dos colegas e chefia de nossas empresas, estamos entrando na reta final neste mês de dezembro e […]
Leia mais
5 de dezembro de 2011

Caboré: tem espaço para RP aí?

Hoje acontece uma das premiações mais importantes da indústria da comunicação: o Caboré! Para quem ainda não ouviu falar, o prêmio tem foco no mercado publicitário […]
Leia mais
1 de dezembro de 2011

Ideia original

Quando temos que desenvolver alguma ação, campanha, peça, uma das coisas que nos passa pela cabeça é “quero fazer algo original, novo, que tenha impacto”. Acertei? […]
Leia mais
29 de novembro de 2011

2012 para empreender nas relações públicas

Em abril deste ano a revista americana Inc colocou relações públicas entre as melhores indústrias para se iniciar um negócio em 2011. A escolha se apoia […]
Leia mais
24 de novembro de 2011

Telemarketing como ferramenta de relacionamento: é possível?

Precisar ligar em uma central de telemarketing de qualquer empresa é, na maioria das vezes, uma tortura para os clientes. Atendimento demorado, informações que se contradizem, […]
Leia mais
18 de novembro de 2011

Ideias que mobilizam

Na sexta-feira, a Carol Terra mostrou aqui o potencial e a contribuição que as mídias sociais são capazes para causas. Esse poder das redes também está […]
Leia mais
17 de novembro de 2011

Marcas e opinião: ou tem ou não tem!

Para quem não acompanhou, ontem a Benetton lançou sua nova campanha publicitária mundial “Unhate” (ou “não-odeie”) e com apenas algumas horas em veiculação, a marca italiana […]
Leia mais
28 de outubro de 2011

Feliz Dia Nacional do Cerimonialista!

  Hoje, dia 29 de outubro é comemorado o Dia Nacional do Cerimonialista, que foi sancionado pelo saudoso ex-vice-presidente da República, José de Alencar em 16 […]
Leia mais
28 de outubro de 2011

QUEM É O COMUNICADOR-EMPREENDEDOR? PARTE FINAL

Finalmente chegamos ao nosso terceiro e último post desta série traçando o perfil do empreendedor-comunicador brasileiro. No primeiro post apresentamos  formalmente a pesquisa e começamos a […]
Leia mais
25 de outubro de 2011

Integrado e alinhado – mantendo o padrão de atendimento nos diversos canais

Foi-se o tempo em que atendimento ao cliente era só cara a cara. Hoje o telefone e a internet são ferramentas essenciais na hora de dar […]
Leia mais
20 de outubro de 2011

Como ajudar errando?

Já tive a oportunidade de comentar aqui no #blogrelacoes sobre o desafio de atuar no Terceiro Setor, ou seja, mobilizar as pessoas. Pensando nesse cenário, as […]
Leia mais