Na manhã de sexta-feira os participantes da RP Week tiveram o privilégio de conhecer a maior agência de Relações Públicas do País, a Edelman Significa. Vários profissionais interagiram com o grupo e em um bate-papo super inspirador, mostraram um pouco da cultura da empresa e da forma integrada e conectada que trabalham a Comunicação.
Diversos conteúdos relevantes foram abordados sobre o cenário da comunicação e o perfil dos profissionais. Para contextualizar a conversa destacou-se a importância de percebermos o contexto das coisas, de estar conectados com o mundo e com o que acontece nele, ou seja, entender em que mundo a comunicação acontece. Alguns fatores relevantes destacados foram:
- Hiperconexão,
- Poder individual,
- Valor do coletivo,
- A incerteza que a sociedade está vivendo,
- A hierarquia versus a rede,
- Propósito e significado,
- A posse versus o acesso.
A partir disso surgiu o questionamento: que tipo de marca faz sentido no mundo atual? Ao discutir esses tópicos, percebemos a sintonia quanto ao entendimento do mercado presente – vários pontos abordados durante a RP Week sobre o comportamento das marcas foram relacionados ao conteúdo da visita.
Está evidente: as marcas precisam ser relevantes para sociedade, pois “antes de tudo somos cidadãos e temos vários papéis, não só o de consumidor”. Com a hiperconexão da sociedade e a lógica do acesso, a relação com as marcas muda, por isso é necessário que elas se descolem de seus produtos e serviços e representem algo: “Para criar identificação precisam fazer sentido, ter valores, causas, personalidade, transparência”.
As empresas precisam entregar muito mais do que produtos, caso contrário, o risco de não resistir à fatores como concorrência é grande. “A reputação das marcas ajuda, mas não resolve, pois trata do passado e do presente, e quanto ao futuro?” O poder se desloca da instituição para o cidadão: antes as marcas criavam as conversas, hoje precisam pedir licença para conversar com os públicos.
E quanto ao profissional de comunicação: Como atuar nesse contexto? Para falar um pouco sobre a cultura interna e o processo de seleção da Edelman, a equipe de RH apontou que um dos pontos valorizados pela agência, que atua globalmente, é a multiculturalidade da equipe. O perfil do profissional adequado para atuar nesse contexto é daquele que tem auto conhecimento e repertório, porque afinal “nenhum conhecimento sai de você, se nenhum tiver entrado antes”.
Além disso, o RP precisa olhar o todo e também as partes, focar nos negócios e nos resultados, ter ética (“essa nem precisamos comentar”) e empatia. Ter fluência no inglês foi outro pré-requisito muito enfatizado pela agência. Outras habilidades elencadas foram:
- Capacidade de resolver problemas
- Senso de urgência e realidade (pessoas conectadas com o mundo)
- Coletividade e colaboração
A galera saiu da visita motivada com tanto conteúdo inspirador. Ao final, foi feito um tour pelos espaços da Edelman que terminou com uma linda imagem da cidade de São Paulo.
