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atendimento
19 de março de 2014
Por
Carol Terra
3024d agora
Opinião
Na onda do WhatsApp corporativo
Depois da febre do comunicador instantâneo WhatsApp entre as pessoas comuns e entre equipes, times, grupos, é hora das organizações começarem a se apropriar da ferramenta.
[…]
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14 de março de 2012
Por
Redação TMPRP
3759d agora
Opinião
RP
Mantendo o padrão do patrão
Já falamos aqui sobre a importância de ter o dono do negócio sempre por perto para manter um padrão bacana de atendimento e dos processos de
[…]
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23 de fevereiro de 2012
Por
Redação TMPRP
3779d agora
Opinião
RP
O cliente não tem mais razão
Todo mundo já ouviu a frase “o cliente tem sempre razão”, não é mesmo? Eu, que sou filha de comerciante e trabalhei por alguns anos com
[…]
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14 de dezembro de 2011
Por
Redação TMPRP
3850d agora
Opinião
RP
Atendimento em ritmo de Festa(s)… de final de ano
Chegou aquela época caótica para fazer compras: as festas de final de ano. Difícil é achar um lugar que não esteja cheio. As lojas e os
[…]
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21 de setembro de 2011
Por
Redação TMPRP
3934d agora
Opinião
RP
Atendimento humano na era das máquinas
A tecnologia não para de avançar e a cada dia chegam novas soluções para problemas antigos. As vezes o que estas essas soluções trazem mesmo são
[…]
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17 de agosto de 2011
Por
Redação TMPRP
3969d agora
Opinião
RP
Simpatia e agilidade – dá pra conciliar?
A ideia do post de hoje me surgiu numa rápida visita às Lojas Americanas para comprar um chocolate pós-almoço. A loja não estava cheia, mas a
[…]
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15 de junho de 2011
Por
Redação TMPRP
4032d agora
Opinião
RP
Atendimento padronizado X Atendimento personalizado: qual a medida certa?
Não importa em que lugar do Brasil você vá no Mc Donald’s (não posso dizer do mundo porque nunca fui para fora), você será atendido da
[…]
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13 de setembro de 2010
Por
Redação TMPRP
4307d agora
Opinião
A importância do atendimento ao cliente para a imagem da sua empresa
por Bruna Maturana Semana passada, fui dar um passeio sozinha pelo shopping. Saí de lá com um rombo na carteira e com um vestido novo, o
[…]
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