Precisar ligar em uma central de telemarketing de qualquer empresa é, na maioria das vezes, uma tortura para os clientes....

Na sexta-feira, a Carol Terra mostrou aqui o potencial e a contribuição que as mídias sociais são capazes para causas....

Para quem não acompanhou, ontem a Benetton lançou sua nova campanha publicitária mundial “Unhate” (ou “não-odeie”) e com apenas algumas...

  Hoje, dia 29 de outubro é comemorado o Dia Nacional do Cerimonialista, que foi sancionado pelo saudoso ex-vice-presidente da...

Finalmente chegamos ao nosso terceiro e último post desta série traçando o perfil do empreendedor-comunicador brasileiro. No primeiro post apresentamos ...

Foi-se o tempo em que atendimento ao cliente era só cara a cara. Hoje o telefone e a internet são...

Já tive a oportunidade de comentar aqui no #blogrelacoes sobre o desafio de atuar no Terceiro Setor, ou seja, mobilizar...

Bola Cheia ou Bola Murcha para os profissionais da área? Para quem acompanha as novelas da Rede Globo, sabe que...

No primeiro post desta série citamos "Inovação e Criatividade" e "Independência" como características importantes do comunicador-empreendedor brasileiro, e agora completamos a...

Além de identificar problemas nas organizações e buscar soluções por meio de ferramentas de comunicação, nós comunicadores também temos outro...

A tecnologia não para de avançar e a cada dia chegam novas soluções para problemas antigos. As vezes o que...

Foi no dia 12/set de 2011 a 60ª edição do miss universo, realizada pela 1ª vez em solo brasileiro, no...

Em 2009 foi iniciada na UFG – Universidade Federal de Goiás - uma pesquisa de iniciação científica, sob orientação do...

Trabalhar no terceiro setor, com certeza, é gratificante. Nada melhor que amar sua profissão e atuar em prol de uma...

Não precisa ser necessariamente uma apresentação para uma grande plateia, pode ser em uma sala de aula, um auditório, uma...

Resposta: Sim! E para provar isso, vou mostrar pra vocês cinco ações diferenciadas, de cinco empresas do ramo alimentício com...

A ideia do post de hoje me surgiu numa rápida visita às Lojas Americanas para comprar um chocolate pós-almoço. A...

Você pode até não gostar do lanche, mas vai ter que admitir que as campanhas por trás desta rede mundial...

As palavras do título deste post são de um professor Steve Blank, da Universidade Stanford, na California (EUA). Stanford está...

A comunicação no ponto de venda é importantíssima para auxiliar na venda de produtos e serviços. Mas e quando ela...