Opinião

Precisar ligar em uma central de telemarketing de qualquer empresa é, na maioria das vezes, uma tortura para os clientes....

Pedro Cabral sempre será sinônimo de descobrimento e história. Se o Brasil fosse descoberto nos dias de hoje, com a...

Está quase no fim a temporada de debate sobre a proposta de uma nova era para a profissão e os...

Na sexta-feira, a Carol Terra mostrou aqui o potencial e a contribuição que as mídias sociais são capazes para causas....

Para quem não acompanhou, ontem a Benetton lançou sua nova campanha publicitária mundial “Unhate” (ou “não-odeie”) e com apenas algumas...

Achei bem bacana uma iniciativa espanhola para ajudar doentes de Alzheimer e seus familiares. Uma ação simples, comovente e que...

Para começar uma rápida atualização do mundo das marcas, o mês passado foi lançado o Best Global Brands 2011, um...

Depois do abalo na imagem causado pelo trabalho escravo que confeccionava roupas para serem vendidas pela Zara, a empresa resolveu...

  Hoje, dia 29 de outubro é comemorado o Dia Nacional do Cerimonialista, que foi sancionado pelo saudoso ex-vice-presidente da...

Finalmente chegamos ao nosso terceiro e último post desta série traçando o perfil do empreendedor-comunicador brasileiro. No primeiro post apresentamos ...

A partir da metade dos anos 90, os estudos discursivos da narrativa foram abandonando interesses básicos iniciais, como a identificação...

Foi-se o tempo em que atendimento ao cliente era só cara a cara. Hoje o telefone e a internet são...

Já tive a oportunidade de comentar aqui no #blogrelacoes sobre o desafio de atuar no Terceiro Setor, ou seja, mobilizar...

Hoje é dia de presente :-) A Maíra Masiero, ganhadora da promoção de 1 ano do #blogrelacoes, optou por escrever...

A revista Info deste mês, traz matéria do jornalista Álvaro Opperman com Jure Leskovec, cientista e professor assistente de ciência...

Bola Cheia ou Bola Murcha para os profissionais da área? Para quem acompanha as novelas da Rede Globo, sabe que...

O texto da Carol Terra "Midias Sociais versus Tradicionais?" tem tanto, mas tanto a ver com outro que publiquei há...

O post de hoje poderia começar com: ‘‘Era uma vez...”, afinal vocês irão se surpreender com o passado ou melhor...

Por que temos sempre que contrapor as mídias clássicas (TV, rádio, jornal, revistas, out e indoors) com as ditas novas...

O título deste post é também título do texto de Roberto de Castro Neves publicado na revista Exame em 06...